Política de privacidade

Data de entrada em vigor: 7 de setembro de 2026

Introdução

A Urban Jungle Care («nós» ou «nosso») compromete-se a proteger a privacidade dos seus utilizadores («tu» ou «teu»). Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as tuas informações quando utilizas a nossa aplicação móvel («App»). A Urban Jungle Care é a responsável pelo tratamento descrito nesta política; podes contactar-nos através dos dados de contacto no fundo desta página. Lê atentamente esta política de privacidade. Se não concordares com os termos desta política de privacidade, não acedas à App.

Utilização dos dados

Utilizamos os teus dados exclusivamente para prestar os nossos serviços. O acesso aos teus dados está limitado a ti enquanto utilizador autenticado; utilizamos os teus dados apenas internamente, conforme descrito nesta política. O nosso sistema foi concebido para proteger a tua privacidade e salvaguardar os teus dados pessoais contra o acesso não autorizado. Os tipos de dados que tratamos:

  • Endereço de e-mail:
    • Finalidade: utilizado para a autenticação.
    • Utilização: para criar e gerir contas de utilizador e disponibilizar a funcionalidade de início de sessão.
  • ID do dispositivo:
    • Finalidade: utilizado para a autenticação sem perfil.
    • Utilização: armazenado sob a forma de um hash com sal para identificar os utilizadores de forma única sem que tenham de criar uma conta.
  • Imagens:
    • Finalidade: utilizadas para os serviços de reconhecimento e identificação de plantas.
    • Utilização: para identificar plantas e fornecer conselhos de cuidados.
  • Endereço do sensor BLE:
    • Finalidade: utilizado para ler dados dos sensores Bluetooth Low Energy (BLE).
    • Utilização: para recolher os dados do sensor necessários à análise dos cuidados com as plantas.
  • Medições do sensor BLE:
    • Finalidade: recolhidas dos sensores BLE.
    • Utilização: análise para fornecer conselhos de cuidados e monitorizar a saúde das plantas.

Tratamos estes dados porque tal é necessário para te disponibilizar a App (execução do contrato, art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). Quando nos baseamos no teu consentimento, podes retirá-lo a qualquer momento. Podemos ainda utilizar estatísticas de sensores agregadas e anonimizadas, que não permitem identificar-te, para melhorar os nossos conselhos de cuidados para todos os utilizadores. Os conselhos de cuidados podem ser gerados com a ajuda de IA; são orientações gerais e não aconselhamento profissional.

Tratamento e segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas robustas para proteger as tuas informações pessoais contra o acesso não autorizado, a perda ou a utilização indevida. As nossas práticas de segurança incluem soluções de armazenamento seguras.

Conservação e eliminação dos dados

Conservamos as tuas informações pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidas e para cumprir os requisitos legais e regulamentares. Assim que os teus dados deixarem de ser necessários, eliminá-los-emos de forma segura. Se optares por eliminar o teu perfil, todas as informações pessoais associadas serão removidas dos nossos sistemas em conformidade com os nossos procedimentos de eliminação de dados.

Os teus direitos

Tens o direito de aceder aos teus dados, de os corrigir e eliminar, de receber uma cópia dos mesmos e de te opores ao seu tratamento ou de o limitar. Para exercer estes direitos, contacta-nos através dos dados abaixo. Tens também o direito de apresentar uma reclamação junto da tua autoridade de proteção de dados.

Divulgação das informações

Não vendemos, trocamos nem transferimos de qualquer outra forma as tuas informações pessoais a terceiros sem o teu consentimento.

Prestadores de serviços

Recorremos a prestadores de serviços externos para a identificação de plantas, conselhos de cuidados gerados por IA, alojamento na nuvem e armazenamento de dados, envio de e-mails, notificações push e gestão de subscrições. Estes prestadores tratam os teus dados apenas segundo as nossas instruções, estão vinculados a acordos de tratamento de dados e não podem utilizar os teus dados para qualquer outra finalidade. Alguns prestadores estão localizados nos Estados Unidos; para estas transferências, baseamo-nos no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou em cláusulas contratuais-tipo.

Requisitos legais

Podemos divulgar as tuas informações se tal for exigido por lei ou em resposta a pedidos válidos das autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou uma entidade governamental).

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Informar-te-emos de quaisquer alterações publicando a nova política de privacidade no nosso site e atualizando a data de entrada em vigor no topo desta página. Incentivamos-te a rever periodicamente esta política de privacidade para te manteres informado sobre como protegemos as tuas informações. A tua privacidade é importante para nós, e comprometemo-nos a proteger as tuas informações pessoais. Esta política foi redigida em inglês; as traduções são disponibilizadas a título informativo. Em caso de divergências entre as versões linguísticas, prevalece a versão inglesa.

Contacto

Se tiveres alguma questão ou preocupação sobre esta política de privacidade ou sobre a forma como tratamos os dados, contacta-nos através de info@urbanjunglecare.com.