Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 7 de septiembre de 2026

Introducción

Urban Jungle Care («nosotros» o «nuestro») se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios («tú» o «tu»). Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil («App»). Urban Jungle Care es el responsable del tratamiento descrito en esta política; puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran al final de esta página. Lee atentamente esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, no accedas a la App.

Uso de los datos

Utilizamos tus datos únicamente con el fin de prestar nuestros servicios. El acceso a tus datos está limitado a ti como usuario autenticado; solo utilizamos tus datos internamente, tal como se describe en esta política. Nuestro sistema está diseñado para proteger tu privacidad y salvaguardar tus datos personales frente a accesos no autorizados. Los tipos de datos que tratamos:

  • Dirección de correo electrónico:
    • Finalidad: se utiliza para la autenticación.
    • Uso: para crear y gestionar cuentas de usuario y ofrecer la función de inicio de sesión.
  • ID del dispositivo:
    • Finalidad: se utiliza para la autenticación sin perfil.
    • Uso: se almacena como un hash con sal para identificar de forma única a los usuarios sin que tengan que crear una cuenta.
  • Imágenes:
    • Finalidad: se utilizan para los servicios de reconocimiento e identificación de plantas.
    • Uso: para identificar plantas y ofrecer consejos de cuidado.
  • Dirección del sensor BLE:
    • Finalidad: se utiliza para leer datos de los sensores Bluetooth Low Energy (BLE).
    • Uso: para recopilar los datos del sensor necesarios para el análisis del cuidado de las plantas.
  • Mediciones del sensor BLE:
    • Finalidad: recopiladas de los sensores BLE.
    • Uso: análisis para ofrecer consejos de cuidado y supervisar la salud de las plantas.

Tratamos estos datos porque es necesario para ofrecerte la App (ejecución del contrato, art. 6.1.b del RGPD). Cuando nos basamos en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. También podemos utilizar estadísticas de sensores agregadas y anonimizadas, que no permiten identificarte, para mejorar nuestros consejos de cuidado para todos los usuarios. Los consejos de cuidado pueden generarse con ayuda de IA; son orientaciones generales, no asesoramiento profesional.

Tratamiento y seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas sólidas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. Nuestras prácticas de seguridad incluyen soluciones de almacenamiento seguras.

Conservación y eliminación de los datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recopiló y para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios. Una vez que tus datos ya no son necesarios, los eliminamos de forma segura. Si decides eliminar tu perfil, toda la información personal asociada se eliminará de nuestros sistemas conforme a nuestros procedimientos de eliminación de datos.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, corregirlos y eliminarlos, a recibir una copia de ellos y a oponerte a su tratamiento o restringirlo. Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.

Divulgación de la información

No vendemos, intercambiamos ni transferimos de ningún otro modo tu información personal a terceros sin tu consentimiento.

Proveedores de servicios

Utilizamos proveedores externos para la identificación de plantas, los consejos de cuidado generados por IA, el alojamiento en la nube y el almacenamiento de datos, el envío de correos electrónicos, las notificaciones push y la gestión de suscripciones. Estos proveedores tratan tus datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones, están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos y no pueden utilizar tus datos para ningún otro fin. Algunos proveedores están ubicados en Estados Unidos; para estas transferencias nos basamos en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo.

Requisitos legales

Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o un organismo gubernamental).

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Te informaremos de cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en nuestro sitio web y actualizando la fecha de entrada en vigor en la parte superior de esta página. Te animamos a revisar esta política de privacidad periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Tu privacidad es importante para nosotros, y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política está redactada en inglés; las traducciones se ofrecen a título informativo. En caso de discrepancias entre las versiones lingüísticas, prevalece la versión en inglés.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, ponte en contacto con nosotros en info@urbanjunglecare.com.